Política de Devoluciones & Reembolsos

La Calle De Las Novias – Tienda en Línea

1. Condiciones Para Devoluciones

El cliente podrá solicitar un reembolso o crédito siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:

• ⏱ Solo se aceptan retornos en productos dentro de los primeros 30 días naturales posteriores a la compra; no posterior a este plazo.
• ✓ El producto debe ser enviado de regreso por paquetería a la dirección indicada por La Calle De Las Novias.
• ✓ El producto debe ser el original, sin alteraciones.
• ✓ Debe encontrarse en perfectas condiciones, sin uso, sin daños, limpio y con todas sus etiquetas y accesorios originales.
• ✓ El producto debe estar en condiciones que permitan volver a venderlo.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.

2. Proceso De Devolución

El cliente deberá contactar previamente a nuestro equipo de atención al cliente para recibir instrucciones sobre el envío de regreso.

3. Reembolsos & Créditos

Una vez recibido e inspeccionado el producto, se notificará al cliente si la devolución ha sido aprobada.

• El reembolso se procesará en un plazo no mayor a 30 días naturales a partir de recibir el producto.
• Dependerá de la forma de pago original o se otorgará como crédito para futuras compras en la tienda en línea.

4. Productos No Elegibles

Por razones de higiene, personalización o promociones especiales, algunos productos no son elegibles. Esta información será indicada en la descripción del producto.